Häufige Fragen

Häufige Fragen

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„Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?“

Haben Sie einen Kundenaccount und Ihr Kennwort vergessen, finden Sie unter dem Anmeldeformular den Link „Kennwort vergessen?“. Klicken Sie auf den Link und geben Sie im Formular anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Sie erhalten ein neues Kennwort per E-Mail.

 

„Wie kann ich mein Passwort ändern?“

Ja. Im LogIn-Bereich unter „Mein Konto“ können Sie Ihr Passwort einfach aktualisieren.

 

„Wie kann ich meine Rechnungs- und Lieferadresse ändern?“

Loggen Sie sich ein. Unter der Rubrik „Mein Konto“ können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse für künftige Bestellungen ändern. Bei bereits aufgegebenen Bestellungen wird die neue Adresse nicht berücksichtigt. 

 

„Wie kann ich meinen Namen ändern?“

Wenn Sie sich in unserem Shop einloggen, finden Sie unter der Rubrik „Mein Konto“ den Link „Ihre persönlichen Daten verwalten.“ Geben Sie hier einfach Ihren neuen Nachnamen an und klicken Sie auf „Speichern“.