Versandtage

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Versand von Frostfutter - Besonderheiten

Versand vor und nach OSTERN:

Wir versenden "Standardversand" bei Bestellungen, die bis Dienstag vor Ostern um spätestens 9:00 Uhr bei uns eingegangen sind.

Wir versenden "Expressversand" bei Bestellungen, die bis Mittwoch vor Ostern um spätestens 9:00 Uhr bei uns eingegangen sind.

Alle weiteren Bestellungen werden am Dienstag nach Ostern verschickt.

Achtung! Haftungseinschränkungen
durch DPD wegen CORONA!!!


Mitteilung von DPD:

"Durch das Coronavirus kommt es zu immer schärferen Einschnitten in unserem Alltagsleben. Wir alle sind aufgefordert, den zwischenmenschlichen Kontakt so weit wie möglich zu vermeiden, damit sich das neuartige Virus nicht weiter ausbreitet. Dieser Verantwortung kommen wir nach und stellen Pakete ab heute nur noch kontaktlos zu.

Der Zusteller klingelt an der Haustür und begibt sich in einen mindestens zwei Meter großen Abstand. Öffnet der Empfänger, informiert ihn der Zusteller über die kontaktlose Zustellung und stellt das Paket ab. Als Empfängername trägt der Zusteller in seinem MDE-Gerät die Buchstaben „AO“ sowie den Abstellort ein und unterschreibt dann mit seinem eigenen Kürzel. Auf die Unterschrift des Empfängers wird verzichtet.

Trifft der Zusteller den Empfänger nicht an, wird das Paket zum Versender retourniert. Ausnahme sind kleine, flache Pakete, die in den Briefkasten passen, sie dürfen dort hinterlegt werden. Wenn der Empfänger die Annahme wegen des Coronavirus verweigert, wird das Paket mit einem Aufkleber versehen und an den Versender retourniert.

Unsere Schutzmaßnahmen prüfen wir ständig und passen sie an die aktuelle Lage an. Auf Grund der dynamischen Entwicklung kann es kurzfristig zu unterschiedlichsten Veränderungen kommen. DPD informiert zeitnah und tagesaktuell auf der eigenen Homepage www.dpd.de/coronavirus.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, so bald wie möglich zur gewohnten Zustellroutine zurückkehren zu können. Sollten Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich auch an Ihren gewohnten DPD-Ansprechpartner wenden."

Was bedeutet das für Ihre Bestellung?

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie das Paket am Zustellungstag in Empfang nehmen können. Sollte das für Sie nicht möglich sein, geben Sie bitte in Ihrer Bestellung eine Lieferanschrift an, an der das Paket zuverlässig übergeben werden kann. 
Abstellhinweise werden von DPD weiterhin beachtet. Sie können das Formular unter folgendem Link herunterladen und an Ihrer Haustür befestigen: 
Abstellhinweis
Wir übernehmen solange die Einschränkung von DPD gilt KEINE HAFTUNG für die Ware, wenn Sie nicht zuhause sind um das Paket anzunehmen. 
Wir behalten uns vor, unsere Lieferbedingungen der aktuellen Lage anzupassen.  
 
 
Allgemeines zur Lieferung von Frostfutter:

Auswahl "Standardversand"

Aufgrund der einzuhaltenden Tiefkühlkette versenden wir nur montags bis mittwochs, damit Ihr Paket nicht über das Wochenende beim Zulieferer liegen bleibt und die Ware antaut. Wenn Sie eine Lieferung noch in derselben Woche erhalten wollen, muss Ihre Bestellung deshalb am Mittwoch bis 09:00 Uhr morgens bei uns eingehen. Bestellungen, die später bei uns eingehen, werden erst am nächsten Montag verschickt.

Wenn sie als Zahlungsmethode "Vorkasse" gewählt haben, ist der Zeitpunkt des Geldeingangs auf unserem Konto, nicht der Bestelleingang, relevant.   

Auswahl "Expressversand"

Für ganz Eilige und "Notfälle" bieten wir noch die Expressbestellung an.
Wenn Sie Mo-Do bis 09:00 Uhr morgens bestellen geht Ihre Ware am gleichen Tag per Expressversand heraus und ist am Folgetag bei Ihnen. DPD sagt bei "Expressversand" die Zustellung am nächsten Tag nach Absendung zu. Die Ware wird bei uns nur bei Bestelleingang bis 09:00 Uhr morgens noch garantiert am gleichen Tag verschickt. Bei Bestellung zu einer späteren Uhrzeit ist es möglich, dass die Ware erst am Folgetag (am Donnerstag dann erst Montag der Folgewoche) versandtfertig ist. Expressversand muss PERSÖNLICH entgegengenommen werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis. Nur durch diese Versandpolitik können wir eine 100%-ige Einhaltung der Tiefkühlkette garantieren. Die Qualität unserer Produkte ist uns besonders wichtig, damit Ihre Tiere sich bester Gesundheit erfreuen können.

Daher versenden wir auch nicht auf Inseln, dort ist die Versanddauer häufig zu lang.

Damit wir mit der Tiefkühlkette auf Nummer sicher gehen können, behalten wir uns vor, Lieferungen in der Woche mit einem Feiertag ggf. nicht oder nur an eingeschränkten Tagen zu versenden.

Vor Feiertagen können sich daher die Versandtage verändern. Lesen Sie dazu die jeweils aktuellen Informationen.

Die Zustellversuche an Samstagen haben wir wieder eingestellt, da es zu viele Fälle gegeben hat, an denen die Pakete über´s Wochenende liegengeblieben sind.

Hinweise für den Versand ins Ausland:

Wegen extrem angestiegener Versandkosten ins Ausland liefern wir nur noch innerhalb Deutschlands (Festland, keine Inseln)