Versandtage

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Versand von Frostfutter - Besonderheiten

Bitte beachten Sie immer die gesonderten Hinweise vor Feiertagen!

Versand in der Woche mit dem Feiertag 31.10. und 01.11.2019 (Reformationstag und Allerheiligen :

Alle Bestellungen die von Mittwoch der Vorwoche oder bis Montag früh um 09:00 Uhr mit Auswahl "Standardversand" eingehen, werden am Montag verschickt und sollten Dienstag oder Mittwoch bei Ihnen ankommen. (Falls nicht, bitte umgehend melden)

Alle Bestellungen, die danach, aber bis Dienstag um 09:00 Uhr mit Auswahl "Expressversand" eingehen, werden am Dienstag verschickt und am Mittwoch geliefert.

Alle später eingehenden Bestellungen werden erst am Montag der Folgewoche, den 04. November verschickt.

Auch wenn in Ihrem Bundesland kein Feiertag ist, gilt diese Regelung, da die Ware über Verteilzentren läuft und wir nicht kalkulieren können, ob die Pakete dort liegenbleiben. Wir bitte um Ihr Verständnis, denn nur so können wir die Kühlkette einhalten.

 

Allgemeines zur Lieferung von Frostfutter:

Auswahl "Standardversand"

Aufgrund der einzuhaltenden Tiefkühlkette versenden wir nur montags bis mittwochs, damit Ihr Paket nicht über das Wochenende beim Zulieferer liegen bleibt und die Ware antaut. Wenn Sie eine Lieferung noch in derselben Woche erhalten wollen, muss Ihre Bestellung deshalb am Mittwoch bis 09:00 Uhr morgens bei uns eingehen. Bestellungen, die später bei uns eingehen, werden erst am nächsten Montag verschickt.

Wenn sie als Zahlungsmethode "Vorkasse" gewählt haben, ist der Zeitpunkt des Geldeingangs auf unserem Konto, nicht der Bestelleingang, relevant.   

Auswahl "Expressversand"

Für ganz Eilige und "Notfälle" bieten wir noch die Expressbestellung an.
Wenn Sie Mo-Do bis 09:00 Uhr morgens bestellen geht Ihre Ware am gleichen Tag per Expressversand heraus und ist am Folgetag bei Ihnen. DPD sagt bei "Expressversand" die Zustellung am nächsten Tag nach Absendung zu. Die Ware wird bei uns nur bei Bestelleingang bis 08:00 Uhr morgens noch garantiert am gleichen Tag verschickt. Bei Bestellung zu einer späteren Uhrzeit ist es möglich, dass die Ware erst am Folgetag (am Donnerstag dann erst Montag der Folgewoche) versandtfertig ist. Expressversand muss PERSÖNLICH entgegengenommen werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis. Nur durch diese Versandpolitik können wir eine 100%-ige Einhaltung der Tiefkühlkette garantieren. Die Qualität unserer Produkte ist uns besonders wichtig, damit Ihre Tiere sich bester Gesundheit erfreuen können.

Daher versenden wir auch nicht auf Inseln, dort ist die Versanddauer häufig zu lang.

Damit wir mit der Tiefkühlkette auf Nummer sicher gehen können, behalten wir uns vor, Lieferungen in der Woche mit einem Feiertag ggf. nicht oder nur an eingeschränkten Tagen zu versenden.

Vor Feiertagen können sich daher die Versandtage verändern. Lesen Sie dazu die jeweils aktuellen Informationen.

Die Zustellversuche an Samstagen haben wir wieder eingestellt, da es zu viele Fälle gegeben hat, an denen die Pakete über´s Wochenende liegengeblieben sind.

Hinweise für den Versand ins Ausland:

Wegen extrem angestiegener Versandkosten ins Ausland liefern wir nur noch innerhalb Deutschlands (Festland, keine Inseln)